退換貨方式
不可退換貨:本公司出售的所有商品一律不接受退貨、換貨或退款,除非符合以下情況:
- 商品本身有質量問題,需提供相片證明(於收貨日起72小時內提出申請)
- 商品在運輸途中破損、遺失等情況
- 不接受任何心理或情緒上的理由申請無理退貨
退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
客服信箱:bzstaffsale@baozun.com
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。